Что делать, если строители некачественно сделали ремонт в Вашей квартире

Ваши права при недобросовестном проведении ремонта

Согласно ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» если заказчик обнаружил недостатки в выполненных ремонтных работах, то он имеет право требовать у исполнителя:

• безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
• уменьшить цену выполненной работы;
• возместить понесенные расходы по устранению недостатков;
• повторно выполнить работы.

Какие шаги Вам нужно предпринять

• 1Обратиться с претензией к исполнителю
  

  Предъявление претензии является желательным до обращения в судебные органы. Цель соблюдения претензионное порядка урегулирования спора – показать серьезность Ваших намерений и готовность обратить в суд за разрешением спора.

  Претензия составляется в свободной форме. В претензии укажите свои данные (ФИО, адрес, телефон), данные исполнителя, дефекты, которые Вас не устраивают и Ваши требования. Кроме того, необходимо добавить фразу следующего содержания:

  

  «В случае неудовлетворения заявленных требований - мы вынуждены будем обратиться в судебные органы с требованиями о ... (указать требования, которые Вы планируете предъявить в суд)».

  Претензию необходимо вручить исполнителю под роспись, либо направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

• 2Заказать экспертизу
  

  Для подтверждения Ваших требований, Вам понадобится независимая строительно-техническая экспертиза, подтверждающая выявленные недостатки и причину их появления.

• 3Дать исполнителю срок для выполнения Ваших требований
  

  Согласно ст.30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы исполнитель должен устранить в разумный срок, назначенный потребителем. Он указывается в договоре или в ином документе, подписанном сторонами, либо в претензии.

• 4Обратиться в суд
  

  Если строители добровольно не удовлетворяют Ваши требования, то Вы имеете право обратиться в суд с соответствующими требованиями. Помимо них, вы можете потребоваться через суд возмещения морального вреда, взыскания штрафа, неустойки за просрочку выполнения работ, а также за несвоевременное устранение недостатков.